نحوه ثبت سفارش

نحوۀ ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی شناسنامه

خرید از «شناسنامه» بسیار ساده است. تنها کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. انتخاب کالا
از طریق منوی دسته‌بندی یا جستجوی سایت، محصول مورد نظر خود (کتاب چاپی، صوتی یا الکترونیکی) را پیدا کنید.
بر روی گزینۀ افزودن به سبد خرید کلیک کنید.

۲. بررسی سبد خرید
پس از انتخاب کالاها، وارد سبد خرید شوید.
تعداد و مشخصات کالا را بررسی کنید.
در صورت نیاز می‌توانید کالا را حذف یا تعداد را تغییر دهید.

۳. ثبت اطلاعات و آدرس
بر روی گزینۀ تکمیل سفارش کلیک کنید.
اطلاعات شخصی (نام، شماره تماس، ایمیل) و نشانی دقیق پستی خود را وارد نمایید.
روش ارسال (پست، پیک یا دانلود مستقیم برای فایل‌های دیجیتال) را انتخاب کنید.

۴. انتخاب روش پرداخت
هزینۀ سفارش خود را به صورت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید.
پس از پرداخت موفق، یک کد پیگیری برای سفارش شما صادر می‌شود.

۵. دریافت کالا
سفارش‌های فیزیکی طی ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) ارسال و تحویل داده می‌شوند.
برای کتاب‌های الکترونیکی و صوتی، لینک دانلود بلافاصله پس از پرداخت در حساب کاربری شما فعال خواهد شد.

✨ نکته‌ها

قبل از ثبت نهایی، حتماً آدرس و شماره تماس خود را بررسی کنید.
برای پیگیری وضعیت سفارش می‌توانید از بخش پیگیری سفارش یا تماس با پشتیبانی استفاده کنید.
در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت یا ارسال، تیم پشتیبانی «شناسنامه» در سریع‌ترین زمان پاسخگوی شما خواهد بود.